Obchodní podmínky

Michal Hlaváček
IČO: 013 36 185
Sídlo: Hevlín 568, 671 69 Hevlín
Neplátce DPH
E-mail: pomoc@aidofirmy.cz
Tel.: +420 910 920 900

(dále jen „Poskytovatel")

2.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a podnikající fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „Klient"), která prostřednictvím webové stránky aidofirmy.cz nebo jiným způsobem objedná služby Poskytovatele.

2.2. Předmětem činnosti Poskytovatele je dodávka předpřipravených AI modulů a souvisejících služeb (konfigurace, školení, technická podpora) pro podnikatelské subjekty (B2B).

2.3. Odesláním poptávky přes formulář na webu, e-mailem nebo telefonickým potvrzením objednávky Klient potvrzuje, že se s těmito OP seznámil a souhlasí s nimi.

Poskytovatel nabízí zejména tyto služby (dále jen „Služby"):

• •Firemní AI Sandbox — uzavřené AI rozhraní pro interní firemní použití včetně konfigurace, správy a technické podpory.
• •AI Automatizace Procesů — propojení nástrojů Klienta do automatických workflow (např. e-mail, CRM, ERP, tabulky, Slack) včetně AI rozhodování přímo uvnitř workflow a přehledu nad během automatizací.
• •AI Školení pro Firmu — asynchronní online vzdělávací program zaměřený na bezpečné a efektivní využívání AI nástrojů ve firemním prostředí.

Konkrétní rozsah, parametry a cena jsou vždy specifikovány v individuální nabídce nebo smlouvě.

4.1. Prezentace Služeb na webu aidofirmy.cz má informativní charakter a nepředstavuje závazný návrh na uzavření smlouvy.

4.2. Smluvní vztah vzniká:

• •podpisem individuální smlouvy oběma stranami, nebo
• •písemným potvrzením objednávky ze strany Poskytovatele (e-mailem), nebo
• •uhrazením zálohové faktury Klientem.

4.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud Služba není vhodná pro konkrétní potřeby Klienta.

5.1. Cena Služeb je stanovena individuální nabídkou nebo ceníkem. Poskytovatel není plátcem DPH, ceny jsou tedy konečné.

5.2. Není-li ve smlouvě uvedeno jinak, platí následující platební podmínky:

• •Záloha: 30 % z celkové ceny, splatná před zahájením implementace.
• •Doplatek: fakturován po dokončení implementace nebo v pravidelných fakturačních cyklech, se splatností 30 dní ode dne vystavení faktury.

5.3. U průběžných (měsíčních) Služeb jsou faktury vystavovány vždy k prvnímu dni fakturačního období.

5.4. V případě prodlení s úhradou je Poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

5.5. Poskytovatel je oprávněn pozastavit poskytování Služeb, pokud je Klient v prodlení s úhradou déle než 14 dní.

6.1. Orientační doba nasazení je 5 pracovních dní od splnění všech podmínek (uhrazení zálohy, poskytnutí potřebných přístupů a podkladů Klientem).

6.2. Klient je povinen poskytnout Poskytovateli potřebnou součinnost, zejména přístupy k systémům, podklady a kontaktní osoby, v přiměřené lhůtě. Prodlení Klienta s poskytnutím součinnosti prodlužuje dodací lhůtu odpovídajícím způsobem.

6.3. Předání Služby se uskutečňuje zpravidla formou zprovoznění přístupů a krátkého zaškolení. Služba se považuje za řádně předanou, pokud Klient nevznese písemné námitky do 5 pracovních dnů od předání.

7.1. Smlouva na jednorázové Služby (např. AI Školení) zaniká splněním.

7.2. Smlouva na průběžné Služby (např. Sandbox, AI Automatizace Procesů) se uzavírá na dobu určitou nebo neurčitou dle individuální smlouvy.

7.3. Není-li ve smlouvě stanoveno jinak, může kterákoli ze stran smlouvu na dobu neurčitou vypovědět s výpovědní dobou 1 měsíc, která běží od prvního dne měsíce následujícího po doručení výpovědi.

7.4. Poskytovatel může smlouvu vypovědět s okamžitou účinností, pokud Klient:

• •je v prodlení s úhradou déle než 30 dní,
• •opakovaně porušuje smlouvu nebo tyto OP,
• •užívá Služby v rozporu s právními předpisy.

7.5. Po ukončení smlouvy poskytne Poskytovatel Klientovi součinnost při exportu jeho dat po dobu 30 dní.

8.1. Poskytovatel se zavazuje:

• •poskytnout Služby s odbornou péčí,
• •informovat Klienta o podstatných změnách Služeb s dostatečným předstihem,
• •zajistit dostupnost průběžných Služeb na úrovni alespoň 99 % měsíčně (mimo plánované odstávky).

8.2. Klient se zavazuje:

• •užívat Služby v souladu s platnými právními předpisy a těmito OP,
• •neposkytovat přístup ke Službám neoprávněným třetím osobám,
• •nezasahovat do technické infrastruktury Služeb.

9.1. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku:

• •nesprávného užívání Služeb ze strany Klienta,
• •neposkytnutí potřebné součinnosti Klientem,
• •výpadků služeb třetích stran (cloudoví poskytovatelé, dodavatelé AI modelů),
• •vyšší moci.

9.2. AI výstupy mají podpůrný charakter a nenahrazují odborné rozhodování. Poskytovatel neodpovídá za obchodní rozhodnutí učiněná na základě AI výstupů.

9.3. Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu je omezena na výši odměny uhrazené Klientem za posledních 12 měsíců.

10.1. Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích druhé strany, které získaly v souvislosti s plněním smlouvy.

10.2. Za důvěrné se nepovažují informace, které jsou veřejně dostupné, byly druhé straně známy předem, nebo musí být zpřístupněny na základě zákona.

11.1. Klient je oprávněn reklamovat vady Služeb bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dní od zjištění vady, a to e-mailem na pomoc@aidofirmy.cz.

11.2. Poskytovatel posoudí reklamaci a sdělí Klientovi výsledek do 14 pracovních dnů.

11.3. V případě oprávněné reklamace Poskytovatel zajistí nápravu v přiměřené lhůtě, případně poskytne slevu z ceny odpovídající rozsahu vady.

12.1. Tyto OP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

12.2. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Není-li dohoda možná, je k rozhodování sporu příslušný soud podle sídla Poskytovatele.

12.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto OP jednostranně měnit. O změnách informuje Klienty e-mailem a zveřejněním na webu aidofirmy.cz nejméně 30 dní před účinností změn.

12.4. Je-li některé ustanovení těchto OP neplatné nebo nevynutitelné, platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.